Häufige Fragen
Alles Wichtige zu AVA, unseren Stücken und deiner Bestellung.
Welche Materialien verwendet ihr?+
Unser Schmuck ist 18 bzw. 14 Karat vergoldet oder mit 925er Sterling Silber versilbert. Alle Stücke sind nickelfrei.
Wie lange dauert der Versand?+
Versandkostenfrei innerhalb Deutschlands, in der Regel 4 bis 8 Werktage. Soll es schneller gehen und möchtest du dein Paket mitverfolgen, wählst du im Checkout den Versand mit Sendungsverfolgung für 3,90 Euro: dann sind es 2 bis 4 Werktage. Ab 100 Euro Bestellwert ist er kostenlos.
Wie funktioniert die Rückgabe?+
Du hast ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn du nicht zufrieden bist, melde dich bei uns und wir kümmern uns darum.
Wie wird der Schmuck verpackt?+
Jedes AVA-Stück kommt sorgfältig verpackt und geschenkfertig zu dir.
Wie pflege ich meinen Schmuck?+
Bewahre deine Stücke trocken auf, schütze sie vor Wasser, Parfum und Creme und reinige sie mit einem weichen Tuch.
Noch Fragen? Wir helfen dir gern weiter.
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